Note Legali e Condizioni di Vendita
1. Informazioni Generali
Il sito www.teknosolare.it è di proprietà di:
NEMESI SRL
Sede legale: Via S. P. Pedemontana snc – 66030 Mozzagrogna (CH)
P. IVA: 02682980699
Codice Univoco: M5UXCR1
Email: info@teknosolare.it
Telefono: 0872/470282
WhatsApp: 3287550478
L’accesso e l’utilizzo del sito comportano l’accettazione delle presenti Note Legali e Condizioni di Vendita.
2. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti proposti su TeknoSolare.it e regolano i rapporti tra Nemesi Srl e i propri clienti (consumatori e titolari di partita IVA).
3. Diritto di Recesso
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla consegna del prodotto.
Il prodotto deve essere restituito integro, non manomesso, completo di imballo originale, protezioni e sigilli.
La restituzione può avvenire a spese del cliente o, se il ritiro è effettuato dal fornitore, le spese di spedizione saranno detratte dal rimborso in base a peso e volume (costo minimo del servizio di ritiro: €10).
Non è possibile esercitare il recesso se il prodotto non è restituito nelle condizioni originarie.
4. Garanzia
La garanzia è di 24 mesi per i clienti privati e 12 mesi per i titolari di partita IVA, a partire dalla data di fatturazione.
Per richiedere assistenza o sostituzione, il cliente deve inviare una segnalazione via email a info@teknosolare.it, telefonare al numero 0872/470282 o scrivere via WhatsApp al 3287550478, allegando foto del difetto riscontrato.
Una volta ritirato il prodotto, l’ufficio sostituzioni effettuerà una verifica. In caso di difetto confermato, il prodotto sarà sostituito entro 3-4 giorni senza costi aggiuntivi.
La garanzia copre:
- Difetti di fabbricazione o malfunzionamenti del prodotto;
- Prodotti danneggiati durante il trasporto;
- Errori di spedizione imputabili a TeknoSolare.it (con sostituzione e spese a nostro carico).
La garanzia non copre:
- Prodotti danneggiati per cause esterne (urti, incidenti, negligenza);
- Prodotti restituiti senza imballo originale o privi dei sigilli;
- Prodotti manomessi o già utilizzati oltre la soglia di normale consumo.
Avvertenze sull’installazione:
La merce acquistata sul sito deve essere installata esclusivamente da un tecnico specializzato. In caso di difetti o malfunzionamenti, Nemesi Srl si riserva la facoltà di richiedere una relazione tecnica da parte dell’installatore che descriva la problematica riscontrata.
Nemesi Srl declina ogni responsabilità per danni a cose o persone derivanti da un uso improprio o da un’installazione effettuata da personale non qualificato.
5. Responsabilità
Nemesi Srl non è responsabile di eventuali danni indiretti.
6. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro del consumatore (se cliente privato) o il Foro di Lanciano (se cliente titolare di partita IVA).
7. Contatti
Per richieste di informazioni, assistenza o reclami:
📧 info@teknosolare.it
📞 0872/470282
📱 3287550478